Versand

Q: Sind Ihre Teile identisch mit den Originalen?

Unsere Teile sind 1:1-Repliken , die den Originalmodellen in Aussehen, Proportionen und optischen Details möglichst nahekommen. „1:1“ bezieht sich auf diese optische Ähnlichkeit; Materialien, Verarbeitung und Finish können abweichen. Bitte sehen Sie sich die Fotos und die Beschreibung jedes Produkts an, damit Sie vor der Bestellung wissen, was Sie erwartet.

Bearbeitung und Versand

Jede Bestellung wird geprüft, sorgfältig verpackt und innerhalb von 1–2 Werktagen an DHL übergeben. Bestellungen, die nach dem täglichen Annahmeschluss eingehen, gehen am nächsten Versandtag hinaus. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Verfolgung.

Lieferzeiten

Deutschland — 3–6 Werktage nach Versand (DHL)
Österreich — 3–6 Werktage nach Versand (DHL)
Übriges EU-Ausland — 5–9 Werktage nach Versand

Es handelt sich um Richtwerte, nicht um garantierte Termine. Feiertage, Wetterlagen und das erhöhte Sendungsaufkommen in Spitzenzeiten können einige Tage hinzukommen. Die genaueste Antwort auf die Frage „wo ist meine Bestellung?“ ist immer Ihre Sendungsverfolgung.

Versandkosten

Der Versand ist kostenlos — für jede Bestellung, ohne Mindestbestellwert. Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. An der Kasse kommt nichts hinzu.

Zoll und Einfuhrabgaben

Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Zölle oder Einfuhrsteuern an. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU werden etwaige Abgaben vom Bestimmungsland festgelegt und sind vom Empfänger zu tragen; sie sind nicht im Kassenpreis enthalten.

Sendungsverfolgung

Ihre Sendungsnummer können Sie jederzeit auf unserer Seite Sendungsverfolgung eingeben. Sollten 48 Stunden nach der Versandbestätigung noch keine Bewegung sichtbar sein, schreiben Sie uns über unsere Kontaktseite — wir fragen dann bei DHL für Sie nach.

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Wir versenden an die Adresse, die Sie an der Kasse angegeben haben. Ist sie fehlerhaft, teilen Sie uns das bitte vor dem Versand mit — dann ändern wir sie. Sobald das Paket bei DHL ist, können wir es nicht mehr umleiten. Eine Sendung, die wegen einer unzustellbaren Adresse zu uns zurückkommt, erstatten wir vollständig.

Teillieferungen

Haben die Artikel Ihrer Bestellung unterschiedliche Verfügbarkeiten, versenden wir gegebenenfalls in zwei Paketen. Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht; Sie erhalten für jedes Paket eine eigene Sendungsnummer.

FAQ

Sind Ihre Teile identisch mit den Originalen?

Unsere Teile sind 1:1-Repliken, die den Originalmodellen in Aussehen, Proportionen und optischen Details möglichst nahekommen. „1:1“ bezieht sich auf diese optische Ähnlichkeit; Materialien, Verarbeitung und Finish können abweichen. Bitte sehen Sie sich die Fotos und die Beschreibung jedes Produkts an, damit Sie vor der Bestellung wissen, was Sie erwartet.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen vorbereitet. Nach dem Versand dauert die Lieferung in Deutschland und Österreich 3–6 Werktage und im übrigen Europa 5–9 Werktage.

Das sind Erfahrungswerte und keine Garantien. Zollkontrollen und Stoßzeiten können ein paar Tage hinzukommen, und wir sagen Ihnen das lieber jetzt als nach Ihrer Bestellung.

Was kostet der Versand, und fallen Zollgebühren an?

Die Versandkosten werden an der Kasse anhand Ihrer Adresse und des Umfangs Ihrer Bestellung berechnet. Sie sehen den genauen Betrag, bevor Sie die Zahlung bestätigen, und danach kommt nichts mehr hinzu.

Zölle und Einfuhrabgaben werden vom Bestimmungsland festgelegt und sind vom Empfänger zu tragen. Für die meisten Bestellungen innerhalb Deutschlands und innerhalb der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Wie finde ich die richtige Größe?

Designergrößen fallen zwischen den Häusern und zwischen den Kategorien sehr unterschiedlich aus — eine 42 bei einem Label ist keine 42 bei einem anderen. Auf jeder Produktseite stehen die Größen, die für genau dieses Teil verfügbar sind, und die Größentabelle rechnet zwischen EU, UK und US um.

Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, schreiben Sie uns das Teil, das Sie sich ansehen, und Ihre übliche Größe — wir sagen Ihnen, welche Sie nehmen sollten.

Was ist, wenn ich etwas zurückschicken muss?

Sie können eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt beantragen. Die Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein, mit noch angehängten Etiketten.

Schreiben Sie uns, bevor Sie etwas zurückschicken, damit wir Ihnen die Rücksendeanweisungen geben können — Pakete, die ohne sie zurückgeschickt werden, können verloren gehen. Sobald Ihre Rücksendung eintrifft und die Prüfung besteht, erstatten wir auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel, und Ihre Bank kann weitere 5–10 Werktage brauchen, bis es dort sichtbar ist.

Ist der Checkout sicher, und womit kann ich bezahlen?

Der Checkout läuft über die verschlüsselte, PCI-konforme Infrastruktur von Shopify. Wir sehen und speichern Ihre Kartendaten nie.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und Amazon Pay.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald Ihr Paket das Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link.

Wenn seit dieser E-Mail 48 Stunden vergangen sind und sich die Sendungsverfolgung nicht bewegt hat, melden Sie sich bei uns — dann haken wir für Sie beim Versanddienstleister nach, statt Sie damit loszuschicken.

Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir in der Regel die Größe ändern, die Adresse korrigieren oder sie ganz stornieren. Schicken Sie uns Ihre Bestellnummer so schnell wie möglich.

Sobald ein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, können wir daran nichts mehr ändern — ab diesem Punkt führt der Weg über die Rücksendung.