High Heels

Unsere Teile sind 1:1-Repliken, die den Originalmodellen in Aussehen, Proportionen und optischen Details möglichst nahekommen. „1:1“ bezieht sich auf diese optische Ähnlichkeit; Materialien, Verarbeitung und Finish können abweichen. Bitte sehen Sie sich die Fotos und die Beschreibung jedes Produkts an, damit Sie vor der Bestellung wissen, was Sie erwartet.

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen vorbereitet. Nach dem Versand dauert die Lieferung in Deutschland und Österreich 3–6 Werktage und im übrigen Europa 5–9 Werktage.

Das sind Erfahrungswerte und keine Garantien. Zollkontrollen und Stoßzeiten können ein paar Tage hinzukommen, und wir sagen Ihnen das lieber jetzt als nach Ihrer Bestellung.

Die Versandkosten werden an der Kasse anhand Ihrer Adresse und des Umfangs Ihrer Bestellung berechnet. Sie sehen den genauen Betrag, bevor Sie die Zahlung bestätigen, und danach kommt nichts mehr hinzu.

Zölle und Einfuhrabgaben werden vom Bestimmungsland festgelegt und sind vom Empfänger zu tragen. Für die meisten Bestellungen innerhalb Deutschlands und innerhalb der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Designergrößen fallen zwischen den Häusern und zwischen den Kategorien sehr unterschiedlich aus — eine 42 bei einem Label ist keine 42 bei einem anderen. Auf jeder Produktseite stehen die Größen, die für genau dieses Teil verfügbar sind, und die Größentabelle rechnet zwischen EU, UK und US um.

Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, schreiben Sie uns das Teil, das Sie sich ansehen, und Ihre übliche Größe — wir sagen Ihnen, welche Sie nehmen sollten.

Sie können eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt beantragen. Die Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein, mit noch angehängten Etiketten.

Schreiben Sie uns, bevor Sie etwas zurückschicken, damit wir Ihnen die Rücksendeanweisungen geben können — Pakete, die ohne sie zurückgeschickt werden, können verloren gehen. Sobald Ihre Rücksendung eintrifft und die Prüfung besteht, erstatten wir auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel, und Ihre Bank kann weitere 5–10 Werktage brauchen, bis es dort sichtbar ist.

Der Checkout läuft über die verschlüsselte, PCI-konforme Infrastruktur von Shopify. Wir sehen und speichern Ihre Kartendaten nie.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und Amazon Pay.

Sobald Ihr Paket das Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link.

Wenn seit dieser E-Mail 48 Stunden vergangen sind und sich die Sendungsverfolgung nicht bewegt hat, melden Sie sich bei uns — dann haken wir für Sie beim Versanddienstleister nach, statt Sie damit loszuschicken.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir in der Regel die Größe ändern, die Adresse korrigieren oder sie ganz stornieren. Schicken Sie uns Ihre Bestellnummer so schnell wie möglich.

Sobald ein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, können wir daran nichts mehr ändern — ab diesem Punkt führt der Weg über die Rücksendung.